おにやまホテルは、個人情報に関する法律を遵守すると共に、以下のポリシーのもと、お客様の個人情報の保護に努めます。

１．お客様の個人情報をお伺いする場合

　おにやまホテルのホームページ（以下「当ホームページ」といいます。）は、おにやまホテルによりお客様へのサービスとして運営されております。より良いサービスを提供する為、お客様が当ホームページをご利用される場合、「予約申し込み」「お問い合わせ」フォームにて、お客様の個人情報をお伺いいたしております。

２．お伺いする項目

「予約申し込み」「お問い合わせ」フォームにて、お伺いする情報は、お客様のお名前、メールアドレス、電話番号、住所、ご宿泊希望日等、当ホームページの宿泊予約サービスをご提供する際等に必要となる、お客様の個人情報が主なものになります。また、おにやまホテルからお送りするメールマガジン【別府・鉄輪おにやま便り】の配信希望の有無をお伺いします。

３．個人情報の保護・管理について

おにやまホテルは、お客様から頂いた個人情報の取扱いについて、最大限の注意を払います。お客様により良いサービスをご提供する為、個人情報の取扱を外部に委託することがありますが、この場合にも、業務委託先に対しては、情報漏洩のないよう、管理には充分注意を払うよう指示・監督を行ないます。また、統計的情報を他者に提供する場合は、統計情報のみを提供します。

４．個人情報の利用について

• 「宿泊予約申込み・お問い合せ」に寄せられた情報は、ご予約内容を予約係が把握し、申込者・お問い合せの方に予約の可否をお伝えするほか、予約台帳への登録のためにお客様の書き込んで頂いた情報を利用いたします。
• おにやまホテルからお送りするメールマガジン【別府・鉄輪おにやま便り】の配信を承諾されたお客さまに対してのメール配信に利用致します。
• 当ホームページ「宿泊予約申込み・お問い合せ」に寄せられた個人情報は、上記の目的以外に使用することはありません。

５．個人情報の訂正・削除について

おにやまホテルは、ご本人様から個人情報の訂正・削除のお申し出があった場合、合理的な範囲内で、そのお申し出がご本人様であることが確認できれば、遅滞なく訂正・削除を行います。

６．個人情報の開示について

下記の項目に該当する場合、皆様の個人情報を開示することがあります。

• お客様が他のお客様もしくはおにやまホテルに不利益を及ぼす行為をしたことが判明した場合、おにやまホテルはお客様の個人情報をその当事者、警察、関連諸機関に通知することがあります。
• 裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはこれに準じた権限を持つ機関からお客様の登録内容についての開示を求められた場合、情報を開示することがあります。

＊ おにやまホテルは、上記各項を適宜見直し、改定していきます。
その場合改定された方針は当ホームページに掲載いたします。
実施日： 平成14年11月20日