別府最大級の露天風呂と地獄蒸し料理を堪能できる
源泉掛け流しの宿

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お知らせ

2020.09.06

新型コロナウイルス感染防止対策について

お客様皆様に安心してご利用いただくため、感染症対策を行っております。
ご不便をおかけすることもあるかとは存じますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

アルコール消毒液の設置


  • お客様がいつでも使えるよう入り口や館内に手指消毒液を設置しております
消毒液の設置
消毒液の設置

こまめな換気、消毒


  • 館内共用スペース、食事会場のこまめな換気に努めます
  • お客様へ一定時間毎に客室の窓を開けての換気のお願いを行っております
  • 食事会場のトングやピッチャーなどの定期的な消毒を行います
  • エレベーターなど複数の人が触れる場所、筆記具などの定期的な消毒を行います
  • 客室清掃時に、空間除菌効果が認められるオゾン脱臭機での脱臭を実施します
消毒作業

混雑「密」を避ける


宴会場・レストラン会場

  • レストラン内での密集を防ぐためお食事のスタート時間をずらしてご提供します
    ※ご希望のお時間にそえない場合があります
  • お客様同士の距離を十分に保った席をご用意します

ロビー・フロント

  • ロビーの一部ソファ、椅子を間引いています
  • チェックイン、チェックアウト時の待機場所にソーシャルディスタンスを促す目印を設置しております
  • フロントデスクはアクリル板を設置し、飛沫感染防止を図ります

大浴場・その他パブリックスペース

  • 浴場脱衣所のロッカー利用は、お客様同士の距離を保つご利用のお願いをしております
  • エレベーターの乗車人数を制限させていただきます
  • 喫煙室は一組様ずつの利用とさせていただきます
エレベーターご案内

スタッフのマスク着用


  • 食事会場スタッフは、お食事の提供時にマスクを着用します
  • フロントスタッフ、食事会場スタッフは接客時、準備時もマスクを着用します
スタッフのマスク着用

スタッフの体調管理


  • 毎日出勤時に体温確認を行い、発熱がある場合は勤務を控えます
  • 家族など家庭内に体調不良者がいる場合は自宅待機とします
  • 勤務時間内外を問わず不要不急の外出を自粛します

チェックイン・チェックアウト


チェックイン

  • お客様へ入館時の検温のお願いをしております
  • 発熱などの症状がある場はお申し出いただくようお声掛けいたします
  • 館内、客室案内はスタッフによる口頭ではなく文書でのご案内といたします
  • スタッフによる客室までのご案内(アテンド)は、ご希望のお客様のみといたします
サーモグラフィー設置

チェックアウト

  • 精算時のお受け渡しをトレイの上でさせていただきます

お食事について


ご夕食

  • 鍋料理や刺身盛り等は一人鍋、一人盛りに変更いたします
  • できるだけ一度に料理を提供し、お客様とスタッフとの接触の機会を減らします

ご朝食

  • バイキング会場では、トング類のこまめな交換や消毒、使い捨て手袋の設置を行っております。

ご来館のお客様へ


発熱、咳、かぜ症状のある場合のご来館については、慎重にご検討をお願い致します。

万一、ご滞在中に感染が疑われる症状が認められた場合は、別途個室をご用意いたします。
当館へすみやかにお申し出くださいますようお願いいたします。

全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会、日本旅館協会、全日本シティホテル連盟発表の「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン(第1版)」に沿って当館の実情に合わせた対策を講じております。同ガイドラインの改訂等に伴い、本ページの内容は予告なく変更される場合がございます。